Nomad010

Nomad010

Újabb kalandok az xbox live-val

Agyvérzést kapok ettől a cégtől, komolyan mondom.

Sziasztok!

 

Novemberi kis kalandom után az MS supporttal, ma ismét összesodort minket az élet... Vagyis bárcsak így lenne, de mindjárt kifejtem.

 

Szóval! Hazaértem ma a melóból (bizony, nem lógtam el a mai munkanapot, becsülettel épített a szocializmust!), kitakarítottam a lakást, átöltöztem, a szokásos dolgok.

Majd leheveredtem az ágyra, beizzítottam az Xboxot, gondoltam játszom kicsit a Witcherrel, vagy a Fallouttal, esetleg folytatom az előremenetelt a Super Bowl felé. Ám valamilyen furcsa, most már ezerszer megbánt ötlettől vezérelve, gondoltam megnézem hátha van valami akció a Store-ban. Pechemre volt is...

Forza Horizon bundle! Including Horizon 2 & 3! Úúúú, ez kell nekem, most csak 12.450 jó magyar forint, a hülyének is megéri, hát még nekem!
Rá is nyomok gyorsan a vásárlás gombra, a bankkártyám adatai már feltöltve, csak le kell okézni. Meg is teszem. Meg én!
Telefon rezeg, pénz levonva, hurrá mindjárt szelem Ausztrália útjait valami olyan autóval amire epekedve vágyom, de elképzelhető, hogy sosem fogok birtokolni.
Ám ekkor, felugrik egy kis ablak a képernyőn... "Something went wrong. Please try again later."
Óóó, hogy az a jó édes...

Igen, talán már sejtitek. A pénzt levonta ez a kedves, de játékot nem kaptam. Annyira nem, hogy felajánlotta, hogy esetleg vegyem meg újra. Na hülye meg azért nem vagyok, így ez meg sem fordult a fejemben, inkább teszem az ilyenkor szokásos dolgokat:

-konzol újraindít
-konzolt áramtalanít, majd újra éleszt
-internet kihúz, újrabedug
-router/moden/routermodem újraindít

De semmi, továbbra sem.

 

Jó! Nem nagy gáz, nagy cég, világcég, egész biztosan könnyen orvosolható egy ilyen kis probléma, szerencsémre még munkanap is van, felhívom őket és se perc alatt megoldjuk.

Aha.

Persze Gábor. Nyilván.

A telefonban az eleinte megnyerő, majd egyre inkább irritáló hangú kis hölgy ráérősen végig mondja mihez mit nyomjak, majd mikor ráfordulok a célegyenesre, már bekészítem a hideg élelmet ami ahhoz kell, hogy végig várjam a hívás várakoztatót, míg végre emberhez jutok, közli velem ez a kurva, hogy "ja amúgy ma nem dolgozunk, majd próbálkozz munkaidőben gyökér, vagy használt a webes felületet". Hogy rohadnál le.

Jó, levél xanax kibont, PC bekapcsol, irány a support weblapja.
Na ez az az oldal, aminek a tervezőjét, meg azt aki ezt így jóváhagyta együtt gyújtanám fel, és nézném végig ahogy elevenen elégnek... Durván hangzik? Jó, akkor arra kényszerítem őket, hogy napi 24 órában kelljen a saját oldalukat használni. Na, ugye, hogy nem is hangzik már olyan rosszul az a máglya?

Szóval ott vagyok a csodás felületen, nagy nehezen kihámozom belőle, hogy mégis milyen problémám van nekem, - mert nem ám, hogy csak úgy egyszerűen leírja az ember egy chat ablakba, és pillanatok alatt jön a válasz a 'la Blizzard, neeeeem, szopjál gyökér, ha már önkéntesen kifizetsz havonta egy csomó pénzt nekünk, tessék még ez is jár hozzá! - de persze választ, vagy legalább egy kurva levelezési címet nem kapok, hogy zaklathassak valakit.

Jó, nem baj, itt van ez a support assistant robot,vagy mi a tököm, na majd ez jól megvált engem. Rákattint, ablak felugrik, az első mondat aggasztóan kezdődik ("I'm still learning..."), de kevésbé vészjóslóan folytatódik ("...but you can always connect to a real person."). Na, akkor már írom is neki, hogy babám adjál lécci nekem egy real person-t, mert nincs már türelmem hozzád, de persze lófaszt kapok, nem real person-t. Jó, mindegy megpróbálom ezzel a lúvnyával megbeszélni a problémámat, de totális kudarca fullad minden.

 

Na, és hogy miért is írom ezeket a sorokat? Mert a következő két kérdés merült fel bennem, úgy en bloc a Microsofttal kapcsoaltban :

1. Hogy engedi meg magának egy ekkora, piacvezető cég azt, hogy egyszerűen nem lehet elérni náluk semmilyen call centert, online supportot vagy akármit, ha az embernek problémája van velük?

2. Miért nem basszák meg a jó kurva anyjukat a ravatalon?

 

No kb. ennyi lenne a nyomorom, ha van valakinek esetleg valamilyen instant elérhetősége ehhez a rohadt bandához, ahol vissza tudom kérni a pénzem, az legyen már olyan drága és ossza meg velem, mert tényleg agyvérzést tudnék most kapni. A röhej az, hogy ez az egész egy annyira bagatell kis piszlicsáré dolog, hogy az nem igaz, és ennek a megoldására is két napot kell várni, hogy legalább elpanaszolhassam egy ott dolgozónak a dolgot. Amitől amúgy már most gyomoridegem van, mert az is lesz vagy egy másfél órás, ha nem több telefonbeszélgetés, mire minden adatot leegyeztetünk, és születik valami megoldás.

 

Ui. Ugyanitt jó állapotú fehér Xbox One S 500 Gb, minden gyári tartozékkal és dobozzal együtt eladó, vagy PS4-re cserélhető, nekem mindegy, csak ne kelljen látnom mert heveny rángatózásba kezd tőle mindenem.

19.
Pont a napokban gondolkodtam el egy Xbox One vételén, de amikor ezt az irományt olvastam, akkor kissé elment a kedvem az ötlettől. Szerencsére akkor ez nem igaz, és továbbra is próbálom eldönteni hogy meik legyen a következő konzolom.
18.
t1Rabbit
Ezt fájt elolvasni... Nagyon sajnálom hogy előfordult a problèma, de hogy a fenèbe lenne az az MS support hibája, hogy nem találtad meg se a chatet, se mást? :D Nekem mindenben segítenek, rettenetes gyorsak, nagyon kedvesek voltak. Ha bajom van, a legtöbb esetben 30 percen belül már meg is van oldva. A chat 0-24es. Olyan ez az irat, mint egy tini lány naplója.
17.
semike
A supportnak semmi koze egy uzlethez....
Ketto: nekem sose volt semmi bajom veluk,sot egyzer egy ingyen(!!!)joy-t kaptam,ugyhogy en kifejezettem birom oket,barmi gondom/bajom volt mindig elerhetok es segitenek.
15.
PaprikaJancsi
Amúgy a modik helyében, az ilyen blogokat kitörölném.
11.
PaprikaJancsi
Jót nevettem ezen a szaron, amit megint összehordtál. Valami nem okés benned, az egyszer biztos XD
5.
hoaw
Adok érte 30k-t. Jó helye lenne nálam, nálad ellentétben.:)
2.
Nomad010
Örülök, ha legalább valakinek okoz pár kellemes percet ez a dolog :D
Az N64-re meg ha gondolod még rá is fizetek egy ezrest!
1.
Diabolis83
Oké, tudom hogy ez rajtad nem segít, de most sírok :D (fennt említett konzolért adok egy N64-et, tuti nem szívsz a supporttal :D)
Hozzászólás írásához be kell jelentkezned!
Ha nem vagy még tag, regisztrálj! 2 perc az egész.
Egy kis türelmet kérünk...