A SCE Japan szóvivője, Satoshi Fukuoka biztosította a felhasználókat afelől, hogy haladéktalanul tájékoztatja őket, ha bizonyossá válik, hogy hitelkártyáik adatai rossz kezekbe kerültek. A SCE még mindig alapos vizsgálatot tart, s ezért további kiesések várhatóak. Eközben a SCEA kommunikációs vezetője, Patrick Seybold is kiadott egy helyzetjelentést a PSN leállásáról:
"Tudom, hogy sokan további információkat várnak, hogy mikor indul újra a PlayStation Network és annak szolgáltatásai. Sajnos nincs további fejlemény vagy időpont, amiről jelenleg beszámolhatunk. Ahogy azt korábban megjegyeztük, ez egy időigényes folyamat, mi azon dolgozunk, hogy minél hamarabb újra elinduljon a rendszer. Mindenki kísérje figyelemmel a rendelkezésre álló naprakész információkat. Még egyszer köszönjük a türelmet!"
A PSN ugyanazt az SSL rendszert használja a szerverek közti bizalmas információk átadására, mint a nagyobb online kereskedők vásárlásokra szakosodott weboldalai. A fő kockázat azokat érinti, akik korábban módosított (feltört) firmware-eket telepítettek PS3 konzoljukra. Akik e mellett a PSN-en vásárolnak is, azoknak veszélyben lehetnek a hitelkártya adatai, hiszen adatokat a PSN szerverére érkezését megelőzően egy harmadik fél szerverére továbbíthatták, ahonnan a hackerek könnyedén visszafejthetik őket.
A Sony szerint a kockázatok nem jelentősek azok számára, akik nem futtatnak konzoljukon homebrew programokat, magyarán nincs feltörve a rendszerük.