A Sonyt nem csak technikai és üzleti kár érte a PlayStation Network feltörése miatt, de komoly bizalmi válsággal is szembe kell néznie a felhasználói oldalról, ami a gyakorlatban különféle perek formájában valósul meg. A legutóbbi keresetet éppen a héten nyújtotta be három júzer, akik szerint a Sony éppen a hálózatot ért támadás előtt rúgta ki a biztonsági szakembereit, a biztonsági résekre pedig nem figyelt oda, pedig figyelmeztették.

A perben nemtörődömséggel vádolják a gyártót, ezt pedig fél tucat korábbi Sony Computer Entertainment America és Sony Online Entertainment alkalmazott közreműködésével próbálják bebizonyítani. A márciusban lapátra tett munkatársak tanúsítása szerint a Sony nem figyelt eléggé a biztonságra, elavult szoftvereket, gyenge titkosítást használt, tűzfalat pedig egyáltalán nem alkalmazott.

A gyártót április elején - nem sokkal a támadás előtt - nyíltan figyelmeztette az Anonymous, hogy a hackerei le fogják kapcsolni a szolgáltatást, és az is említésre méltó, hogy márciusban a biztonsági szakemberek egy részét elküldte a Sony az átfogó, nagy leépítései során. A vádiratban azt is kiemelik: az év elején játszhatatlanná vált a Call of Duty: Modern Warfare 2 a hackelések miatt, 2009 májusában pedig valaki pénzügyi adatokat továbbított a felhasználóktól egy külsős fél felé, engedély nélkül.

A keresetet három Sony felhasználó, konkrétan két PSN- és egy Pictures-júzer nyújtotta be, a céljuk pedig, hogy csoportos keresetté váljon az ügy: ebben az esetben bárki csatlakozhatna a perhez, és kártérítést követelhetne, ha úgy érzi, őt kellemetlenül érintették a történtek.

Japánban még mindig nincsen Store

Közben érdekes módon Japánban még mindig nem indult el a PlayStation Store, noha nyugaton június elseje óta teljesen helyreállt a rendszer. A Sony a legutóbbi közleményében elnézést kér a japán felhasználóktól emiatt, állítása szerint további megegyezésekre van szükséges bizonyos felekkel.

Azt nem tudni, hogy, kik ezek a "bizonyos felek", de elképzelhető, hogy a japán hatóságok állnak a háttérben, akik korábban a PSN újraindulását sem engedélyezték, míg a Sony nem bizonyította be, hogy a rendszer teljesen biztonságos. Egyelőre nem tudni, mikor lesz újra Store a szigetországban.