A történtek miatt a Gamescom csapata közleményt adott ki, amiben leírták, hogy komolyan veszik a bejelentéseket, és minden ismert esetet jelentettek is a rendőrségnek. A vizsgálatok már folyamatban vannak, de a szervezők szerint az eddig ismert lopások egyedi eseteknek számítanak.
A közleményben felhívták a kiállítók figyelmét arra, hogy az általános biztonsági szolgálaton túl külön standőrzés is igényelhető, illetve javasolt a felszerelések biztosítása lopás ellen. Ez utóbbi rész viszont nagy kritikákat kapott a közösségi médiában, mert sokan úgy gondolják, hogy a rendezvény szervezőinek nagyobb felelősséget kellene vállalniuk a kiállítók értékeinek védelmében.
Az Insider Gaming tudósítója a saját tapasztalatai alapján ugyancsak elég problémásnak nevezte a helyszíni biztonságot. Azt is állította, hogy látott olyan személyeket, akik megfelelő ellenőrzés nélkül jutottak be a Gamescom egyes üzleti célú területeire, és a belépési szabályok alkalmazása sem látszott egységesnek.