A Riot a történtek észlelése után független szakértőkkel mérette fel a helyzetet, a jelentésből kiderült, hogy a hackerek a nyugat-európai, illetve az észak- és kelet-európai adatbázisokhoz fértek hozzá. E-mail címeket, titkosított jelszavakat, felhasználói neveket, születési dátumokat és néhány esetben jelszóemlékeztetőket és valódi neveket loptak el - a pénzügyi infók nincsenek veszélyben.
A fejlesztők jelszócserére kérnek mindenkit, noha nem az összes felhasználó érintett az ügyben és a passwordök is kódolva vannak. Erre elsősorban elővigyázatosságból van szükség, illetve egyébként is sok az egyszerű jelszó: a Riot szerint a jelszavak több mint fele könnyen feltörhető, ráadásul 11 olyan jelszó van, amit egyenként több mint 10 ezren használtak!
A készítők befoltozták a lyukat, amin keresztül a hackerek betörtek a feltételezések szerint, illetve folyamatos tájékoztatást ígértek a további fejleményeket és teendőket illetően. A Riot új biztonsági módszerek alkalmazására és beépítésére készül mind szolgáltatói, mind felhasználói oldalon.