Számos felhasználó arra panaszkodik a fórumokon és egyéb PlayStation 4-gyel kapcsolatos online csatornákon, hogy a napokban kiadott 2.0-s firmware-frissítés óta összeomlik az alvásról pihenő módra átnevezett készenléti állapot, ami után a készüléket nem lehet visszakapcsolni, valamint a konzol időnként minden előzetes jel nélkül kikapcsol, így a telepített játékok állományai és mentései tönkremennek.
"Tisztában vagyunk a problémákkal, melyet néhány felhasználónk jelentett a legutóbbi, 2.00 verziójú rendszerfrissítés óta" - közölte a Sony szóvivője a Game Informerrel, majd hozzátette: "Vizsgáljuk a hibákat és amint több információnk lesz, közölni fogjuk."
Egyelőre nem tisztázott, hogy a gondok a konzoltulajdonosok mekkora részét érintik, de azoknak, akiknek nem ébred fel a készüléke a pihenő státuszból, a tapasztaltabb játékosok azt javasolják, hogy húzzák ki a tápkábelt a konnektorból, majd nyomják meg a bekapcsológombot, hogy a kondenzátorokban felhalmozott töltések kiszabadulhassanak, végül dugják vissza a berendezést és engedjék rebootolni.