A Ubisoft szerint a The Division lett a cég eddigi legjobban nyitó címe, a játékól több példány fogyott az első 24 órában, mint bármilyen másik alkotásából a történetében. Ezek szerint nagy volt a kereslet a játékra - beleértve a digitális és a dobozos verziót is -, és bár a kiadó pontos adatokkal nem szolgált, állítása szerint "milliónyi játékos" vetette bele magát shooterbe.
A korábbi rekorder a 2014-ben megjelent Watch Dogs volt, amiből végül 4 millió példány talált gazdára az első héten, szóval van még mit behoznia a The Divisionnek.
A Ubisoft hozzátette, hogy a játék felkerült a legjobban nyitó új márkák toplistájára. Az első helyen a Destiny csücsül, őt követi most a The Division és a 2007-es Assassin's Creed.
A start persze nem ment simán, szerverleállásoktól és trollkodó játékosoktól voltak hangosak a szerverek. Utóbbiról a fejlesztők is tudnak, és orvosolni is fogják az ajtókat saját testükkel eltorlaszoló játékosok problémáját. Addig viszont itt a megoldás: folyamatosan fuss neki a vicces kedvű játékosnak, és 3 másodperc után át tudsz menni a karakterén.