Hiába produkálta a széria legnagyobb rajtját a Steamen a Borderlands 4, a rajongók nem ölelték keblükre a looter-shooter PC-s verzióját, hiszen az elmúlt napokban számos panasz érkezett a játék gyatra optimalizációjával kapcsolatban. Emiatt a frencsájz legrosszabb értékelésével rendelkező része jelenleg. A Gearbox Software vezetője, Randy Pitchford megelégelte a siránkozást, és a védelmébe vette a játékot. 

"Minden PC-s játékosnak el kell fogadnia a hardvere és a futtatott szoftver közötti kapcsolat valóságát." - írta egy X-posztban Pitchford. "Egy csodálatos, szórakoztató és hatalmas looter shooter kampányt készítettünk. A játék rohadtul optimalizált - ami azt jelenti, hogy a szoftver azt teszi, amit akarunk, anélkül, hogy pazarló ciklusokat futtatna rossz folyamatokon. A Borderlands 4 esetében minden PC-s játékosnak rengeteg eszköz áll rendelkezésre, hogy egyensúlyba hozza a preferenciákat az fps, a felbontás és a renderelési funkciók között. Ha nem vagy elégedett a tapasztalt dolgok közötti egyensúllyal, kérjük, állítsd be a játékot a rendelkezésre álló eszközökkel!"

Az elnök szerint "teljesen rendben van", hogy egy olyan looter shooter, mint a Borderlands 4 60 képkocka per másodperc sebességgel fut az ajánlott beállításokkal. Sokan nagyobb felbontásra és minden vizuális effektet be akarnak kapcsolni egyszerre, de akkor kompromisszumot kell kötni az fps terén, és fordítva. 

A Gearbox a maga részéről jelentős munkát végzett a PC-s verzió teljesítményén, és szerinte a felhasználók nagyon kis százalékát érintik valódi problémák. Pitchford számukra a felbontás csökkentését és olyan felskálázási technológia használatát javasolta, mint a DLSS, hiszen "a játékot úgy fejlesztették, hogy kihasználja" ezt a lehetőséget. "Ez nem egy kompetitív FPS", ahol a maximális framerate számít.

A stúdió a hétvégén még egy optimalizációs segédletet is közzétett az Nvidia-kártyák tulajdonosai számára, hogy a lehető legjobban tudják finomhangolni a grafikus beállításokat. Időközben befutott az első patch is, ami már javít valamelyest a dolgokon.