Világszerte órákra leállt a PlayStation Network, így a felhasználók nem tudtak online játszani és egyéb szolgáltatásokhoz sem férhettek hozzá, illetve vásárolni sem lehetett a PlayStation Store-ban. A zavar pár héttel azután következett be, amikor a Sony bejelentette, hogy leáll a fizikai adathordozók gyártásával. Több játékos szerint a malőr abszolút nem tesz jót a 2028 januárjától életbe lépő teljesen digitális ökoszisztéma létjogosultságának.
A probléma globális, noha a kimaradások régiónként és eszközönként eltérőek lehetnek. Egyes játékosok csak bejelentkezni nem tudtak, míg mások igen, de nem tudták elindítani a multiplayer játékaikat, mások viszont csak a PlayStation Store funkcióihoz nem fértek hozzá.
A szolgáltatás kimaradását a Downdetector oldalán jól nyomon lehetett követni, hirtelen több ezren számoltak be a PSN gyengélkedéséről. Nem tudni mi áll az eset háttérben, lehetséges, hogy egy hackertámadás, hiszen az Anonymous-csoport is tweetelt a leállásról, noha a felelősséget nem vállalták érte.
Délutánra a legtöbb szolgáltatás helyreállt, a PlayStation státuszoldala szerint most csak a fiókmenedzsment nem működik.