Egy gyors rendszerfrissítéssel és bocsánatkérő levélben kért elnézést a Sony a PlayStation Vitát sújtó hiányosságokért, melyek már az első napon feltűntek a felhasználók körében.
Az Engadget magazin számolt be elsőként arról, hogy a még pár órája vásárolt konzol könnyedén lefagy, lagol, az érintőképernyő nem válaszol és összeomlik - az újdonsült tulajdonosok legnagyobb bánatára. A vállalat mellett szóljon az a tény, hogy viszonylag gyorsan reagált a hibákra egy bocsánatkérő nyilatkozatban, valamint egy új firmware frissítést is elérhetővé tett. De úgy tűnik, hogy az update sem old meg minden gondot. Például azt, hogy egy szimpla rendszerfrissítéshez is PSN ID szükséges, de sok esetben a rutinfeladat sem zajlik le könnyedén.
Az első nap nem zajlott fényesen a Sony számára, az áruházak PlayStation Vita készletei nem fogytak el, de a memóriakártyák hiánycikknek bizonyultak, főleg a 16 és a 32 GB-os változatok. A vásárlók 90 százaléka döntött úgy, hogy kártyát is vásárol a kütyü mellé, ám sokkan hoppon maradtak.