Ahogy arról lapunk korábban beszámolt, a sérthetetlennek hitt Xbox Live-on - a jelek szerint - virágzik az adathalászat. Sőt mi több, kínai weboldalakon lopott hozzáféréseket is lehet vásárolni. Ilyen csalás áldozata lett SusanT is, akinek hiába volt zárolva accountja, PayPalon keresztül károsították meg a hackerekek. Az esetről beszámolt a Microsoft ügyfélszolgálatán is, bár akkor még nem intézkedett a cég. Mostanra viszont helyreállt a béke.
A Microsoft a Kotaku magazin kérdésére kifejtette, hogy bár nem szokásuk az egyedi esetek kapcsán külön nyilatkozni, de megerősítették, hogy visszaállították a szóban forgó accountot a jogos tulajdonosának, s minden anyagi kárt megtérítenek.
Az ügyfél korábban már többször is jelezte a Microsoft ügyfélszolgálatán, hogy hozzáférése mégsem volt zárolva; de ez csak az egyik eset azok közül, melyek a felszínre kerültek az elmúlt napokban. A redmondiak elmondták, hogy minden esetet kivizsgálnak, s dolgoznak azon, hogy az érintettek mihamarabb visszakapják accountjaikat. Egy dolgot viszont újra kiemeltek: "nem került veszélybe az Xbox Live biztonsága".
Annyit tanácsolhatunk, hogy gyakran változtassátok meg jelszavaitokat a rendszeren, ne használjátok ugyanazokat a belépési adatokat, PayPal és bankkártya helyett vásároljatok boltban kapható feltöltőkártyákat a pontvásárláshoz.