Peter Moore és Rachel Franklin közösen mutatta be a The Sims 4 karaktereinek személyre szabását és a simek egyedi interakcióit, melyek a beállítottságaik és érzelmi állapotuk által különböztetik meg őket egymástól. A demonstráció végén Franklin elárulta, hogy a milliárddolláros bevételekkel büszkélkedő sorozat legújabb epizódjának karakterkészítője máris elérhető a játék honlapján, így bevethetitek magatokat digitális önképetek megalkotásába, melyet a játék szeptember 4-i megjelenésekor könnyedén importálhattok is a játékba.